Verzendbeleid

Bij Both Fashion streven we ernaar om jouw bestelling snel en efficiënt bij je af te leveren. Hieronder vind je alle informatie over ons verzendbeleid.

1. Verzendmethoden en Kosten

1.1 We bieden op dit moment één verzendmethode aan:

  • Standaard verzending (binnen Nederland): €4,95 (gratis bij bestellingen boven €60)

2. Verwerkingstijd

2.1 Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden, mits de producten op voorraad zijn.

2.2 Bestellingen geplaatst in het weekend (na 13:00) of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

3. Levertijden

3.1 De geschatte levertijden zijn als volgt:

  • Standaard verzending (binnen Nederland): 2-5 werkdagen

3.2 Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door onvoorziene omstandigheden buiten onze controle.

4. Track & Trace

4.1 Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-code, zodat je jouw pakket kunt volgen.

5. Verzendbevestiging en Levering

5.1 Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verzonden, inclusief de verzendgegevens en een Track & Trace-code.

5.2 Zorg ervoor dat je bij de levering een geldig legitimatiebewijs bij de hand hebt als daarom wordt gevraagd.

6. Onjuiste Adresinformatie

6.1 Het is jouw verantwoordelijkheid om het juiste verzendadres in te voeren tijdens het afrekenen.

6.2 Mocht je een fout ontdekken in je adresinformatie, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via both-fashion@outlook.com of via WhatsApp (06-47728012). Wij zullen ons best doen om de wijziging door te voeren, maar kunnen dit niet garanderen als de bestelling al is verzonden.

7. Niet-geleverde Pakketten

7.1 Als een pakket niet kan worden geleverd en naar ons wordt teruggestuurd, nemen wij contact met je op om een nieuwe verzending te regelen. Eventuele extra verzendkosten zijn voor eigen rekening.

8. Vragen en Contact

8.1 Voor vragen over ons verzendbeleid of over de status van je bestelling kun je contact opnemen met onze klantenservice via:

We zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur en zaterdag van 10:00 tot 15:00