🔄 Returns & Exchanges
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.
Volg onderstaande stappen om je retourzending te regelen:
- Meld je retour aan via ons retourportaal of neem contact met ons op via e-mail.
- Verpak de producten in de originele verpakking en zorg ervoor dat deze onbeschadigd en ongebruikt zijn.
- Vul indien nodig het retourformulier in en voeg deze toe aan je retourzending.
- Stuur het pakket terug naar ons retouradres.
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout vanuit onze kant.
Â
Kan ik een product ruilen?
Ja, het is mogelijk om producten te ruilen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het gewenste artikel of de maat. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice zodat we je verder kunnen helpen.
Â
Wat is het herroepingsrecht?
Volgens de Europese wetgeving heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren of retourneren.
Na aanmelding van je retour heb je vervolgens nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Waar vind ik het retourformulier?
Het retourformulier ontvang je bij je bestelling of kun je opvragen via onze klantenservice. Volg het retourproces zorgvuldig om je retour zo snel mogelijk te laten verwerken.