Terugbetalingsbeleid
Bij Both Fashion willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, bieden we je de mogelijkheid om je aankoop te retourneren.
Retourvoorwaarden:
- Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
- Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in de originele staat zijn, inclusief labels en verpakking.
- De originele aankoopbon of het ordernummer moet bijgevoegd zijn bij de retourzending.
Retourprocedure:
-
Vul het retourformulier in dat bij je bestelling is inbegrepen.
-
Verpak de artikelen veilig en voeg het ingevulde retourformulier toe.
-
Stuur je retourpakket naar het volgende adres:
Loriéstraat 190 8265 WE, Kampen
-
Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we de terugbetaling binnen 7 werkdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het een fout van onze kant betreft (bijvoorbeeld een verkeerd of defect artikel).
Betalingsbeleid
Bij Both Fashion bieden we verschillende veilige betaalmethoden aan om je winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Beschikbare betaalmethoden:
- iDEAL
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- Shop
- Visa
- Klarna
Betalingsbevestiging: Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met daarin de details van je aankoop en de gekozen betaalmethode. Zorg ervoor dat je e-mailadres correct is ingevuld om deze bevestiging te ontvangen.
Veiligheid: Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding om je gegevens te beschermen. Wij slaan geen betalingsgegevens op onze servers op.
Facturatie: Op verzoek kunnen wij een digitale factuur van je aankoop verstrekken. Neem contact op met onze klantenservice via info@bothfashion.nl voor meer informatie.